Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les prestations de lutte antiparasitaire fournies par PEST. Solutions Sàrl à ses clients particuliers et professionnels.

2. Devis et acceptation

Tout devis est valable 30 jours à compter de son émission. La signature du devis ou l'accord écrit du client vaut acceptation des présentes CGV.

3. Prix et facturation

Les prix sont exprimés en francs suisses (CHF), TVA incluse. Une majoration de 25% s'applique aux interventions en soirée (19h–23h), le dimanche et jours fériés.

4. Délais d'intervention

Nous nous engageons à intervenir sous 24 heures pour les demandes standard, et sous 4 heures pour les urgences (nids de guêpes/frelons, infestations aiguës).

5. Garantie résultat

Pour les traitements éligibles (rongeurs, punaises de lit, blattes), un passage de contrôle gratuit est inclus. En cas de récidive dans les 30 jours, nous intervenons à nouveau sans frais.

6. Paiement

Le règlement s'effectue à réception de facture, sous 30 jours net. Passé ce délai, des intérêts de retard de 5% par an sont applicables.

7. Rétractation

Conformément au droit suisse, le client dispose d'un droit de rétractation de 7 jours pour les contrats conclus à distance, sauf urgence sanitaire.

8. Litiges

Tout litige relève de la compétence des tribunaux du canton de Genève, avec application du droit suisse.